Condiciones Generales de Venta Telefonía Movil
 
Rogamos que se lean todos los puntos detenidamente de las condiciones de venta. Comprar por internet es un contrato vinculante, si tiene alguna duda es recomendable que nos contacte antes de efectuar cualquier compra.
 
 
 
Condiciones de envio:
- Todos los envios dentro de la peninsula se realizan mediante Correos, Seur,  MRW u otra empresa de transporte. Nos comprometemos a entregar al cliente la mercancia en un plazo de 1 - 2 Dias  laborables a toda la peninsula siempre y cuando haya stock disponible y para resto de los paises de Todo el mundo, plazo aproximado de 5 - 10 Dias laborables (se entiende horario laboral de lunes a viernes, de 10 am a 7 pm, sin contar sabados , domingos o festivos locales y nacionales)
Importante: Antes de realizar el envío, llamaremos al cliente para confirmar mediante llamada telefónica la aceptación del envío. A partir de ese momento contará el plazo de entrega.

- Todos los envios se realizan desde España.

- Podemos ofrecer al comprador un número de seguimiento del envío para los pedidos que se van a remitir por MRW o correos previa petición del cliente a través de email o teléfono.

Envíos a Baleares 24-72 horas aproximadamente. A Canarias, Ceuta y Melilla 72 horas aprox y solo aceptamos pagos 2 y 3. Para envíos fuera de España consultar tarifas
 
En el caso de no haber stock informaremos a nuestros clientes para cambio de producto, espera o devolución del importe si lo requiere.
 
 
 
Formas de pago:

1. Contreembolso + 6 euros de gastos de gestión de reembolso. 
2. Transferencia bancaria o ingreso a nuestra cuenta. No requiere pago adicional. 
3. Pago por PayPal y  tarjeta de crédito.  No requiere pago adicional

Nota: No aceptamos pagos contrareembolso superiores a 300 €. Pagos por transferencia bancaria y tarjeta de crédito serán anticipados y una vez reflejado el ingreso en nuestra cuenta se realizará el envío.

Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla solamente aceptaremos pago anticipado por transferencia bancaria o tarjeta de crédito.

 
Condiciones de venta:

- Todos nuestros productos son nuevos a estrenar (siempre que en nuestra web no se especifique lo contrario) y vienen con todo lo necesario para su uso y/o instalación. La instalación es por cuenta del cliente.

-Los derechos que le amparan como consumidor y nuestras obligaciones de empresa vienen recogidos en el Real decreto Legislativo 1/2007 de 16 noviembre.

 
Garantía:

-La garantía de todos nuestros productos es de 2 años como exige el Real decreto Legislativo 1/2007de 16 de noviembre a partir de la recepción del producto. Para hacer efectiva la garantía es imprescindible que se conserve la factura o albarán de compra.

. La manipulación del software mediante cable flash u otro método o la saturación de la memoria interna o cualquier otra manipulacion imputable del teléfono anula la garantía ofrecida.

Nota: Utilizar la memoria interna del teléfono para almacenar datos (fotografías, archivos de audio, video, etc) bloqueará el terminal y/o ralentizará su funcionamiento. 

La garantía sólo se aplica a los defectos de fabricación del terminal, cualquier tipo de manipulación del teléfono que genere un mal funcionamiento, la anula.

Clientes que envíen los teléfonos al servicio técnico en los que se detecte que dichos fallos son consecuencia de introducción errónea de datos, aplicaciones, flasheos, etc no serán cubiertos por garantía y la reparación originará los cargos correspondientes a su reparación y envío posterior al domicilio del cliente, previo presupuesto que será remitido a su email.

A la hora de formalizar un pedido sólo se llevará a cabo la compra si tras leer las condiciones generales de venta pulsa la casilla "Aceptar Condiciones de Venta"

Nosotros somos distribuidores, desconocemos los tipos de instalación de algunos dispositivos. Recomendamos que si tiene dudas acuda a un instalador cualificado o se informe antes de comprar el producto. No nos hacemos responsables de la instalación o incompatibilidades con marcas como Parrot etc...

Politica de devoluciones:

 
- En base al real decreto legislativo 1/2007 en su articulo 71, dispone de un plazo de 7 días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento. La notificación del desistimiento la realizará el cliente rellenando el formulario de incidencias.
 

- Para cualquier reclamación deberá remitirnos un escrito al departamento de Post Venta desde este enlace y en un plazo de 24-48 horas hábiles será contestado a través de email.

- Para poder realizar el desistimiento es imprescindible que el producto nos llegue completo y en el mismo estado el cual fué enviado.

No se efectuará la devolucion del dinero o el cambio del producto si:

1- Presenta signos de uso.

2- Sus envoltorios han sido extraidos o manipulados.

3- El plastico que cubre la pantalla del terminal ha sido extraido o manipulado.

4- Si ha superado el plazo de devolución (7 días)

Por favor revise minuciosamente el producto antes de usarlo. En el caso de que su devolución cumpla con las políticas mencionadas anteriormente el importe será devuelto a través de transferencia bancaria, la cual nos deberá facilitar a través de correo electrónico. Se deberá descontar al total a abonar 6 euros por gestión.

- Los portes de vuelta correrán a cargo del comprador. En ningun caso aceptaremos un paquete enviado a nuestro almacén a portes debidos.

- Nuestra empresa reemplazará cualquier producto defectuoso de origen si el problema aparece en los 7 primeros dias de uso. De aparecer un problema posteriormente el articulo se enviara al servicio técnico para su reparación o sustitución.

- Es totalmente obligatorio presentar el justificante de compra para devoluciones como tramitaciones de garantia.

 
Privacidad y seguridad:

GENERAL

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TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Cualquier dato personal o empresarial (nombre, apellidos, cif, etc...) son tratados de forma informatizada. Vd. autoriza expresamente que dichos datos sean archivados en nuestra base de datos de clientes para su uso interno.
De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y en la normativa de desarollo, usted puede, en cualquier momento, acceder, modificar o solicitar que cancelemos su información personal de nuestra base de datos a través de nuestra pagina web o enviando un e-mail a emobiltel@gmail.com , adjuntandonos fotocopia de DNI. 
El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.
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